JO-PO Rideudstyr

Vilkår og forsendelse

FORSENDELSE
Porto og forsendelsesgebyrer udregnes automatisk, efter den samlede vægt/volumen, for de produkter der er i kurven.
*Særligt for fri fragt til pakkeshop-grænsen: Store forsendelser er undtaget så som sadelvogne, staldskabe, sulkyer o.lign. Fragt for disse volumenforsendelser beregnes automatisk i kurven.

AFSENDELSE AF VARER:
Vi ekspederer/sender ordrer alle hverdage.
Se estimerede leveringstid under hver enkelt vare (angivet i hverdage).
Skaffevarer ("PÅ BESTILLING") sendes så snart de hjemkommer (leveringstid varierer fra leverandør til leverandør).

VILKÅR
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
JO-PO Rideudstyr (herefter omtalt som JO-PO). Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og JO-PO.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra JO-PO.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra JO-PO's side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra JO-PO anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker oftest med POSTNORD eller FRAGTMAND.
Ufranco forsendelser afregnes direkte til fragtcentral/fragtmand - pris kan ikke oplyses af JO-PO på forhånd - spørg evt. hos Danske Fragt. Dog hjælper vi også gerne med at arrangere specialfragt.
BEMÆRK - nægtes modtagelse, eller afhentes forsendelsen ikke i en pakkeshop hvorfor den returneres, modregnes fragtudlæg ved kreditering.

Leveringstider:
Vi bestræber os på at have så bredt og stort et udvalg som muligt, men samtidig give vores kunder de bedste priser. Dette betyder at vi ikke kan lagerføre alle varer - til gengæld har vi hurtig levering fra vores leverandører og vi bestræber os på at leverer alle varer (pånær special fremstillinger) inden for få dage.

Leveringstid på alle lagervarer: Der sendes dagligt ordre. Se forventet levering ved hver enkelt vare.
Denne angivelse er vejledende.

Skaffevarer, angivet med "PÅ BESTILLING": Hjemtages på bestilling og sendes straks de kommer på lager. Specialbestilte varer tages ikke retur - forhør nærmere om muligheder.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt hos JO-PO overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Sadelprøvning nye sadler:
Prøv din nye sadel med JO-PO Rideudstyr. Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdagen ifbm. køb af ny sadel.
Dvs. inden for 14 dage kan du frit returnere den købte sadel (returforsendelse påhviler kunden, returlabel kan købes hos os).

For at benytte fortrydelsesretten, skal sadlen fremtræde i samme stand som ved udlevering (dvs. ny, og uden gjordmærker, slid, hestehår o.lign.).
Mindre beløb fradrages prisen, hvis sadlen har brugsspor ved returmodtagelsen, da sadlen herefter skal sælges som demo. Bemærk! Beløb modregnes kun, hvis ingen sadelkøb i samme prisleje.

Sadelprøvning: En sadel kan prøves således den spændes let på hesten med et underlag imellem. Herefter kan der skridtes rundt i sadlen for herved at afprøve denne.
Sadlen må IKKE ibrugtages, hvis returretten ønskes opretholdt. Vurderes sadlen som værende taget i brug, bortfalder returretten indenfor de 14 dage.
Du kan altså prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede varen i en butik (eks.: en kondisko kan prøves på foden mens man går en tur rundt i butikken), men hvis varen er prøvet ud over dette, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at fortrydelsesretten bortfalder.

Vi beder kunden huske at der er tale om en prøvning, og at man derfor bedes respektere at passe på varen for at opretholde returretten.

Sadelprøvning brugte sadler:
Brugte sadler kan frit afprøves inden for perioden - uden fradrag i prisen, hvis sadlen ved returnering/ombytning er i samme stand som ved modtagelse.
Vedrørende sadelprøvning af brugte sadler - vær opmærksom på evt. afsmitning, da vi ikke kan vide hvad sadlerne tidligere er farvet/behandlet med.
Alle brugte varer sælges uden garanti og købes som beset.
Alle brugte og kommisionsvarer (f.eks. sadler) sælges under brugtmomsregler - dvs. moms kan ej fradrages.

Vareprøvning af større udvalg:
Ønskes flere brugte (evt. nye sadler fra lager) sadler i udvalg - kan depositum fremsendes med bankgaranti (tidl. bank noteret check).

Reklamation:
Eventuelle fejl og/eller mangler ved levering fra JO-PO, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til JO-PO.

Du kan som udgangspunkt klage over fejl, der viser sig senest 1 år efter du har fået varen leveret. Reklamere inden for 2 år. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, JO-PO har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling:
Forbehold for tryk og tastefejl.
Mellemsalg forbeholdt - forbehold for leverancesvigt og udgåede varer.
Samt forbehold for evt. leverandørprisstigninger - varslet/ej varslet.
Gavekort ombyttes ikke til kontanter, eller indløses ikke uden varekøb.

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
DANKORT, MASTERCARD, MAESTRO, VISA, VISA ELECTRON, JCB, MobilePay m.fl. - betaling via www.jo-po.dk.
Betalingen hæves først ved afsendelse af varerne. Ved delleveringer (fx pga. restordre), hæves det fulde beløb ved afsendelse af første forsendelse. Ordre uden dækning på kreditkort ekspederes ikke, og kunden vil blive kontaktet.
JO-PO tilbyder ikke køb på kredit.

EAN:
Handle via EAN nr. off. institutioner/myndigheder - indtast nr. når ordre gennemføres via kurven.
Offentlige institutioner kan bruge EAN - rekv. nr.

### CUSTOMERS FROM OUTSIDE EU COUNTRIES ###
When you have ordered, we send a new order invoice without Danish VAT,
and add freight to your country, before transfer of payment to
Danske Bank - please look BIC and IBAN here, or you can use different payment cards.
Please note used/second hand goods is selling to used VAT price - no deducting for VAT.

Bankoplysninger:
Bankoverførsel: betaling registreres online fra dag til dag - varer afsendes straks herefter hvis lagerbeholdning.

DANSKE BANK A/S
Holmens Kanal 2-12
DK-1092 København K

Reg.nr:: 3409
Konto nr.: 12168268

BIC: DABADKKK
IBAN: DK9630000012168268

JO-PO Rideudstyr
Søgårdvej 3
DK - 7830 Vinderup

Moms:
Alle priser hos JO-PO Rideudstyr - på web-adressen http://www.jo-po.dk vises som udgangspunkt inkl. moms. (se evt. prisen uden moms ved at deaktivere på hjemmesiden)

Fortrydelsesret/returvarer:
Meddel os til en hver tid om returnering af en vare - skriv blot en mail til info@jo-po.dk hvori du underretter om din returnering/fortrydelse.
Husk at vedlægge ordrenummer i returforsendelsen.

JO-PO yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Særligt ifbm. julen 2023: JO-PO Rideudstyr tilbyder udvidet ombytnings- og returneringsfrist på julegaver 2023, som er købt i november og december 2023. Her gælder en frist for retur/ombytning t.o.m. fredag 12.01.2024.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dvs. original emballage og i ubrugt stand.
Fragtomkostninger ved returnering jf. fortrydelsesret påhviler kunden.
Ved ordre der er sendt fragtfrit, hvor hele ordren returneres, modregnes fragtomkostningen i krediteringen jf. gældende fragtpriser.
Vi anbefaler at benytte GLS eller PostNord til returforsendelser. Returvarer sendes til en hver tid direkte til vores adresse:
JO-PO Rideudstyr
Søgårdvej 3
7830 Vinderup

Returforsendelser sendt til pakkeshops o.lign. afhentes ikke, og går retur til afsenderen.
Vi anbefaler at benytte PostNord eller GLS til returforsendelser. Bemærk at fx DAO leverer pakker på/ved døren og uden fuldmagt. Det er kundens/DAO's ansvar at frembringe disse pakker såfremt JO-PO ikke kan finde dem på adressen.

Udgåede samt restsalgsvarer der er væsentligt nedsat tages ej retur.
Brugt udstyr sælges uden garanti - men som beset.
Er der f.eks. garanti-kort på brugt sadel - følger denne sadlen.

Varen sendes som alm. post eller franko fragtbil.
POSTOPKRÆVNING, PAKKER SENDT TIL PAKKESHOP og UFRANKO forsendelser til JO-PO modtages ikke.

Ombytning af ikke fejlekspederede varer kun mod fremsendelse af porto + evt. merpris.

Se desuden særligt afsnit vedr. sadler længere oppe.

Eventuelt tilgodebeløb:
Der overføres til dansk pengeinstitut - til opgiven REG.NR. og KONTO NR.
Ved overførsel til udlandet modregnes evt. gebyr.

Brugthandel:
Brugte sadler og andet brugt udstyr, sælges som beset og uden garanti.
Sælges under brugt moms regler.

EXPORT af brugte varer, samt kommisionsvarer - moms kan ikke trækkes fra - f.eks. EXPORT til NORGE.

Speciel ved byttehandler f.eks. sadelbytning - ved evt. returnering udbetales beløb svarende til varens pris ikke -
men varen - f.eks. sadel kan ombyttes til sadel af samme pris - hvis dyrere sadel/vare ønskes debiteret merpris.
BEMÆRK - først gældende/endelig pris når vi har set/fysisk modtaget sadel.

Evt. kan udstedes tilgodebevis.
JO-PO forbeholder sig retten til frit at kunne videresælge indbyttede varer.

Alle varer sendes til nedenstående adresse efter forud indgået aftale:

JO-PO Rideudstyr
Søgårdvej 3
DK-7830 VINDERUP

DER TAGES FORBEHOLD FOR BILLED-/TRYK-/TASTEFEJL - SAMT UDGÅEDE VARER.
JO-PO Rideudstyr forpligtiger sig ikke til at sælge varer, hvor prisen er fejlagtig angivet.

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@jo-po.dk.

Persondatapolitik hos JO-PO Rideudstyr

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos JO-PO Rideudstyr.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

JO-PO Rideudstyr indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.jo-po.dk er JO-PO Rideudstyr, Søgårdvej 3, 7830 Vinderup – CVR 38412981.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside. Kontakt os i stedet via e-mail.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. PostNord med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse.